Acerca de Quejas.co

• Teléfonos, WhatsApp y formularios de PQR: los copiamos del sitio oficial de cada empresa y mostramos en cada página la fuente y la fecha en que lo revisamos. No publicamos números que solo aparecen en otros sitios.
• Cifras de quejas: salen de datos abiertos del Estado: la Superintendencia Financiera (bancos y entidades financieras), la Comisión de Regulación de Comunicaciones (operadores de telefonía e internet) y la Superintendencia Nacional de Salud (EPS). Cada gráfica enlaza su fuente y dice qué periodo cubre.
• Plazos y derechos: salen de las leyes y resoluciones vigentes, que citamos en cada página donde aparecen.

1. Confirmas tu correo

   Así sabemos que detrás de cada queja hay una persona real. Tu correo nunca se publica.

2. Revisión automática y, si hace falta, humana

   Un sistema de inteligencia artificial revisa que no haya datos personales de terceros (nombres de asesores, cédulas, teléfonos) ni contenido prohibido. Los casos dudosos los revisa una persona. No suavizamos la crítica ni cambiamos el sentido de lo que cuentas.

3. Se publica y te avisamos

   Te enviamos la versión publicada y, si retiramos algo, qué fue. Si una queja se editó, lo marcamos en la página.

Si eres una empresa o una persona mencionada en una queja, puedes pedir la revisión o el retiro del contenido.

Hoy, Quejas.co no cobra a los usuarios, no muestra publicidad y no recibe dinero de ninguna de las empresas que aparecen en el sitio. Si eso cambia, lo diremos en esta página y marcaremos cualquier enlace o servicio pagado. Ningún pago de una empresa cambiará lo que publicamos sobre ella ni su posición en las cifras.

¿Un número ya no funciona, cambió un plazo o algo no cuadra? Avísanos: lo revisamos contra la fuente oficial y corregimos la página.