Quejas y reclamos Davibank: cómo radicar una PQR y qué hacer si no responden
Guía paso a paso para presentar tu queja contra Davibank y hacerla valer.
- Dónde radicarla
- Canales oficiales de Davibank (sitio oficial)
- Teléfonos
- Línea nacional: 01 8000 522 222 · Bogotá: 601 756 1616
- Defensor del Consumidor Financiero
- José Guillermo Peña González · defensoriasc@pgabogados.com
- Plazo de respuesta
- 15 días hábiles (por lo general)
- Si no responden
- Superintendencia Financiera de Colombia (SFC)
Cómo poner una queja contra Davibank
Presenta tu queja ante Davibank
Hazlo por los canales oficiales de Davibank (oficinas, línea de atención, página web o app) y pide siempre el número de radicado.
Describe el problema con datos concretos
Incluye fechas, valores, número de producto (sin claves ni contraseñas) y lo que pides: devolución, corrección, cancelación, etc.
Espera la respuesta
Por lo general, la entidad debe responder en un plazo de 15 días hábiles.
¿Davibank no te responde o no te soluciona?
Defensor del Consumidor Financiero
Davibank está obligado a tener un Defensor del Consumidor Financiero. Es gratuito, independiente de la entidad y puedes acudir a él si la respuesta no te satisface.
Queja ante la Superintendencia Financiera
También puedes quejarte directamente ante la SFC. Tu queja queda registrada y la entidad debe responder bajo su supervisión.
Redacta tu derecho de petición contra Davibank
Quejas contra Davibank en cifras oficiales
Principales motivos de queja en 2026
Productos con más quejas
| Tarjetas de crédito | 26.022 |
| Cuenta de ahorro | 14.022 |
| Creditos de consumo | 2.342 |
| Cuenta corriente | 1.014 |
| Créditos de vivienda | 608 |
| Otros productos de Establecimientos de Crédito y SEDPE | 355 |
| Créditos comerciales | 148 |
| CDT | 100 |
Fuente: Superintendencia Financiera de Colombia, quejas registradas en SmartSupervision (datos.gov.co). Las cifras absolutas dependen también del número de clientes de cada entidad. Ver el ranking completo.
Quejas de usuarios sobre Davibank
Aún no hay quejas publicadas sobre Davibank. Sé el primero en contar tu caso.
Publica tu queja contra Davibank
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la línea de atención al cliente de Davibank?
Línea nacional: 01 8000 522 222; Bogotá: 601 756 1616. Datos tomados del sitio oficial de Davibank el 3 de octubre de 2026.
¿Cómo pongo una queja contra Davibank?
Preséntala en los canales oficiales de Davibank y guarda el radicado. Si no te responden o no te solucionan, acude al Defensor del Consumidor Financiero o a la Superintendencia Financiera.
¿El Defensor del Consumidor Financiero cobra?
No. Es un servicio gratuito para los clientes de la entidad.
¿Nunca debo compartir mis claves?
Nunca. Ninguna entidad ni ninguna plataforma de quejas legítima te pedirá tus contraseñas, claves o códigos de verificación.
Quejas.co no está afiliado a Davibank. Nunca te pediremos claves, contraseñas ni códigos de verificación. Los datos de contacto se tomaron del sitio oficial de Davibank el 3 de octubre de 2026; si cambiaron, avísanos.